Reunion Location

Enregistrement réalisé avec succés. Vous serez envoyé à la homepage dans quelques secondes...

Enregistrement échoué. Votre adresse mail pourrait être déjà utilisée ou quelques détails entrés pourraient être non valables. Contactez l'assistance si le problème persiste

Enregistrez-vous

Mes réservations
Plus d'informations
Choisissez la quantité
Politique de confidentialité
Privacy Policy de Réunion Location Ce site web rassembles les Donnés Personnelles de ses Utilisateurs.

Responsable du Traitement des Données

Réunion Location Adresse mail du Responsable: reservation@reunionlocation.re

Types de Données collectées

Parmi les données personnelles collectées sur ce site, de façon autonome ou par l’intermédiaire de tiers, il y a : Cookies et Données d'utilisation. Les détails complets sur chaque type de données collectées sont fournis dans les sections dédiées de cette politique de confidentialité ou au moyen de textes d’information spécifiques affichés avant la collecte des données. Les Données Personnelles peuvent être fournis librement par l’Utilisateur ou, dans le cas de Données d’Utilisation, collectées automatiquement lors de l’utilisation de ce site. Sauf indication contraire, toutes les données requises par ce site Web sont obligatoires. Si l’Utilisateur refuse de les communiquer, il pourrait être impossible pour ce site Web de fournir le Service. Dans les cas où ce site Web indique certaines Données comme facultatives, les Utilisateurs sont libres de s’abstenir de communiquer ces Données, sans que cela affecte la disponibilité du Service ou son fonctionnement. Les Utilisateurs qui ont des doutes sur les Données obligatoires sont encouragés à contacter le Propriétaire. L’utilisation éventuelle de Cookies - ou d’autres outils de suivi - par ce site web ou des propriétaires des services tiers utilisés par ce site, sauf indication contraire, a pour but de fournir le service demandé par l’Utilisateur, en plus des autres finalités décrites dans le présent document et dans la Politique de Cookie, si elle est disponible. L’Utilisateur assume la responsabilité des Données Personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées sur ce site Web et garantit qu’il a le droit de les communiquer ou de les diffuser, libérant le Propriétaire de toute responsabilité envers des tiers.

Modalités et lieu du traitement des données collectées

Modalirés de traitement

Le Titulaire prend les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des Données Personnelles. Le traitement est effectué au moyen d’instruments informatiques et/ou télématiques, avec des modalités d’organisation et des logiques étroitement liées aux finalités indiquées. Outre le propriétaire, dans certains cas, d’autres personnes impliquées dans l’organisation de ce site web (personnel administratif, commercial, marketing, juridique, administrateur système) ou des entités externes (telles que des prestataires de services techniques tiers, des courriers postaux, des fournisseurs d’hébergement, des sociétés informatiques, des agences de communication) également, si nécessaire, des Responsables du traitement par le Titulaire. La liste mise à jour des Responsables pourra toujours être demandée au Titulaire du Traitement.

Base juridique du Traitement

Le Titulaire traite les Données Personnelles relatives à l’Utilisateur si l’une des conditions suivantes est remplie: Il est toutefois toujours possible de demander au Titulaire de clarifier la base juridique concrète de chaque traitement et notamment de préciser si le traitement est basé sur la loi, prévu par un contrat ou nécessaire pour conclure un contrat.

Lieu

Les Données sont traitées dans les locaux d’exploitation du Titulaire et dans tout autre lieu où les parties impliquées dans le traitement sont localisées. Pour plus d’informations, contactez le propriétaire. Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être transférées dans un autre pays que celui où l’Utilisateur se trouve. Pour obtenir de plus amples informations sur le lieu du traitement, vous pouvez vous référer à la section sur le traitement des données personnelles. L’Utilisateur a le droit d’obtenir des informations sur la base juridique du transfert de données en dehors de l’Union européenne ou à une organisation internationale de droit international public ou constituée de deux ou plusieurs pays, tels que l’ONU, ainsi que les mesures de sécurité prises par le titulaire pour protéger les données. Si l’un des transferts décrits ci-dessus a lieu, l’Utilisateur peut se référer aux sections respectives de ce document ou demander des informations au Titulaire en le contactant aux coordonnées indiquées à l’ouverture.

Durée de conservation

Les données sont traitées et conservées aussi longtemps que les finalités pour lesquelles elles ont été collectées l’exigent. Donc: Lorsque le traitement est basé sur le consentement de l’Utilisateur, le Propriétaire peut conserver les Données Personnelles plus longtemps jusqu’à ce que ce consentement soit révoqué. En outre, le Titulaire peut être tenu de conserver les Données Personnelles pendant une période plus longue en vertu d’une obligation légale ou sur ordre de l’autorité. À la fin de la période de conservation, vos Données personnelles seront effacées. Ainsi, à l’expiration de ce délai, le droit d’accès, d’annulation, de rectification et le droit à la portabilité des données ne pourront plus être exercés.

Finalité du Traitement des Données collectées

Les Données de l’Utilisateur sont collectées pour permettre au Propriétaire de fournir ses Services, ainsi que pour les finalités suivantes: Statistique. Pour obtenir de plus amples informations sur les finalités du traitement et sur les Données Personnelles concrètement pertinentes pour chaque finalité, l’Utilisateur peut se référer aux sections pertinentes de ce document.

Détails sur le traitement des Données Personnelles

Les Données Personnelles sont collectées pour les finalités suivantes et en utilisant les services suivants: Statistique Les Les services de cette section permettent au responsable du traitement de surveiller et d’analyser les données de trafic et servent à suivre le comportement de l’utilisateur.

Matomo

Matomo est un logiciel de statistique utilisé par ce site web pour analyser les données directement et sans l’aide de tiers. Données Personnelles collectées: Cookies et Donnée d'utilisation.

Droits de l'Utilisateur

Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits en ce qui concerne les Données traitées par le Propriétaire. En particulier, l'Utilisateur a le droit de:

Détails sur le droit d'opposition

Lorsque les Données Personnelles sont traitées dans l’intérêt public, dans l’exercice de l’autorité publique dont est investi le Propriétaire ou pour poursuivre un intérêt légitime du Propriétaire, les Utilisateurs ont le droit de s’opposer au traitement pour des raisons liées à leur situation particulière. Veuillez noter que si vos Données sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer au traitement sans fournir de justification. Pour savoir si le Propriétaire traite des données à des fins de marketing direct, les Utilisateurs peuvent se référer aux sections respectives de ce document.

Comment exercer ses droits

Pour exercer les droits de l’Utilisateur, les Utilisateurs peuvent adresser une demande aux coordonnées du Propriétaire indiquées dans ce document. Les demandes sont déposées gratuitement et traitées par le Titulaire dans les meilleurs délais, en tout état de cause dans un délai d’un mois.

Autres informations sur le traitement

La défense en justice

Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être utilisées par le Propriétaire en justice ou dans les phases préparatoires à son éventuelle mise en place pour la défense contre les abus dans l’utilisation de ce site Web ou des Services connexes par l’Utilisateur. L’Utilisateur déclare qu’il est conscient que le Propriétaire pourrait être obligé de divulguer les Données par ordre des autorités publiques.

Informations spécifiques

À la demande de l’Utilisateur, en plus des informations contenues dans cette politique de confidentialité, ce site Web pourrait fournir à l’Utilisateur des informations complémentaires et contextuelles concernant des Services spécifiques, ou la collecte et le traitement des données personnelles.

Log du système et de la maintenance

Pour les besoins liés à l’exploitation et à la maintenance, ce site web et les éventuels services tiers qu’il utilise pourraient collecter des journaux système, c’est-à-dire des fichiers qui enregistrent les interactions et qui peuvent également contenir des données personnelles, tels que l’adresse IP de l’utilisateur.

Informations non contenues dans cette politique

De plus amples informations concernant le Traitement des Données Personnelles peuvent être obtenues à tout moment auprès du Responsable du Traitement en utilisant les coordonnées.

Réponse à la demande "Do Not Track"

Ce site web ne prend pas en charge les demandes “Do Not Track”. Pour savoir si les services tiers que vous utilisez sur le support, l'Utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité respective.

Modifications à cette politique de confidentialité

Le propriétaire du traitement se réserve le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment en donnant des informations aux utilisateurs sur cette page et, si possible, sur ce site web ainsi que, si cela est techniquement et juridiquement faisable, en envoyant une notification aux Utilisateurs par l’intermédiaire de l’un des coordonnées du Propriétaire. Veuillez donc consulter régulièrement cette page en se référant à la date de dernière modification indiquée au bas de la page. Si les modifications concernent des traitements dont la base juridique est le consentement, le Propriétaire recueillera à nouveau le consentement de l’Utilisateur, si nécessaire.

Définitions et références légales

Données Personnelles (ou Données)

Constitue une donnée à caractère personnel toute information qui, directement ou indirectement, y compris en liaison avec toute autre information, y compris un numéro d’identification personnel, identifie ou identifie une personne physique.

Données d'Utilisation

Ce sont les informations collectées automatiquement à travers de ce site Web (également par des applications tierces intégrées dans ce site web) y compris : les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par l’Utilisateur qui se connecte à ce site, les adresses en notation URI (Identifiant des ressources uniformes), l’heure de la demande, la méthode utilisée pour transmettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse du serveur (bonne fin, erreur, etc.) le pays d’origine, les caractéristiques du navigateur et du système d’exploitation utilisés par le visiteur, les différentes caractéristiques temporelles de la visite (par exemple le temps de séjour sur chaque page) et les détails de l’itinéraire suivi à l’intérieur du site, en particulier la référence à la séquence des pages consultées, les paramètres relatifs au système d’exploitation et l’environnement informatique de l’Utilisateur.

Utilisateur

La personne qui utilise ce site web qui, sauf indication contraire, coïncide avec la personne concernée.

Personne Concernée

La personne physique à laquelle se rapportent les données à caractère personnel.

Responsable du Traitement (ou Responsable)

La personne physique, juridique, l’administration publique et toute autre entité qui traite des données à caractère personnel pour le compte du Propriétaire, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.

Titulaire du Traitement (ou Titulaire)

La personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou l’autre organisme qui, individuellement ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel et les instruments adoptés, y compris les mesures de sécurité relatives au fonctionnement et à l’utilisation de ce site web. Sauf indication contraire, le responsable du traitement est le propriétaire de ce site web.

Ce site web

L’outil matériel ou logiciel utilisé pour collecter et traiter les données personnelles des utilisateurs.

Service

Le Service fourni par ce site Web tel que défini dans ses termes (le cas échéant) sur ce site.

Union Européenne (ou UE)

Sauf indication contraire, toute référence à l’Union Européenne contenue dans ce document s’entend étendue à tous les États membres actuels de l’Union Européenne et de l’Espace économique européen.

Cookie

Petite portion de données conservée à l’intérieur du dispositif de l’Utilisateur.

Références légales

La présente Politique de Confidentialité est établie sur la base de multiples législations, y compris les art. 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679. Sauf indication contraire, cette politique de confidentialité ne concerne que ce site web.
Termes et conditions d'utilisation

Les points à retenir de nos conditions de location

Age minimum requis : 18 ans

Supplément jeune conducteur :

Les deux suppléments ne se cumulent pas.

Carburant : Véhicule livré avec le plein, à rendre avec le plein. Pénalités : 3€ ttc/Litre manquant + 33€ de frais de gestion

Nettoyage voiture : voiture livrée propre, à rendre dans le même état de propreté. Pénalités : 100€ nettoyage complet / 65€ nettoyage intérieur / 35€ nettoyage extérieur.

Annulation réservation :

Tout autre type d'annulation ne sera pas remboursé et un avoir pourra vous être proposé, valable 2 ans : nous contacter.

Heure de retour : Retard de 30 minutes toléré sur l'heure initiale de retour, sinon facturation supplémentaire.

Moyens de paiement : Carte bancaire en ligne, paiement en agence par carte bancaire, chèque ou chèques vacances. CARTE AMEX NON ACCEPTÉE POUR LES CAUTIONS.

Assurances

Assurance : Assurances tous risques

Montant de la franchise : 900€ à 2000€ selon le modèle (voir dans l'onglet détail sous chaque offre).

Caution : égale au montant de la franchise sur place par empreinte bancaire (non encaissée)

Prise en charge

A l'aéroport Roland Garros : Réunion Location vous prend en charge personnellement à l'aéroport. Ceci vous évitera d'attendre au comptoir de l'aéroport après de nombreuses heures de vols et de payer la taxe d'aéroport. A votre arrivée, une navette gratuite viendra vous récupérer à l'aéroport pour vous déposer à notre local, situé à 5 minutes de l'aéroport. Au retour, vous déposerez votre voiture à notre agence et notre navette vous déposera à l'aéroport Roland Garros.

Partout ailleurs : Un agent vous livre le véhicule directement à votre lieu de résidence ou à l'aéroport de Pierrefonds !

Conditions annulation COVID 19

En cas d'annulation nous vous proposons un remboursement immédiat de l’intégralité du prix payé pour la prestation annulée ;

Conditions générales de location

Applicables à partir du 23/03/2023  

Le locataire peut être une personne physique : il est le payeur et conducteur principal. Si le locataire est une personne morale, le conducteur principal sera le signataire du contrat. 

 

ARTICLE 1 : DISPOSITIONS GÉNÉRALES 

 Reunion Location met à disposition des véhicules de location de citadine à utilitaire pour un usage privé. La location est personnelle et non transmissible. 

 Il est strictement interdit d’utiliser le véhicule dans les conditions suivantes : 

Si l’un de ces usages venait à être réalisé, nous nous réservons le droit de mettre immédiatement fin au contrat, sans indemnités ou remboursement des jours restants.  

Il est interdit de vendre, hypothéquer ou mettre en gage le présent contrat, le véhicule, ses équipements ou tout autre outillage. Vous vous engagez à ne modifier aucun composant ou équipement au véhicule loué.  

Si vous louez en tant qu’entreprise, que ce soit pour vous-même ou un de vos salariés, vous devez fournir : Un extrait KBIS de moins de 3 mois / Un bon de commande / Un pouvoir autorisant le conducteur principal à louer le véhicule au nom de l’entreprise s’il n’est pas le représentant légal de la société. 

 

ARTICLE 2 : CONDITIONS DU CONDUCTEUR 

 Le conducteur du véhicule loué certifie être en possession d’un permis de conduire national ou d’un état européen ou du permis international réglementaire en cours de validité, valable depuis au moins 2 ans, d’être âgé de 24 ans révolu et de disposer de suffisamment de points pour pouvoir s’en servir. Vous vous engagez à respecter le Code de la Route français. 

Le locataire demeure entièrement responsable du véhicule loué et de ses accessoires dont il a la garde dans les termes des articles 1382 et 1384 du Code Civil. Le véhicule doit être stationné sur des places de parking autorisées. 

Un supplément jeune conducteur forfaitaire de 90€ TTC s’applique pour des conducteurs ayant moins de 24 ans ou un permis de conduire inférieur à 2 ans d’expérience. Ce forfait s’applique qu’une fois si le locataire remplit les deux conditions. 

 

Seuls les conducteurs désignés au préalable et inscrits sur le contrat de location sont autorisés à conduire le véhicule. Vous avez la possibilité d’ajouter jusqu’à 4 conducteurs pour un véhicule, les 2 premiers conducteurs étant offerts. A partir du 3° conducteur, le tarif est de 35€ par conducteur. 

Vous devez fournir une pièce d’identité, un permis de conduire valable ainsi qu’une adresse de domicile pour pouvoir conduire le véhicule.  

Si le véhicule a été conduit par un autre conducteur que ceux désignés au préalable, le conducteur principal reste l’unique responsable en cas de dommages ou sinistre sur le véhicule et se doit d’engager la totalité des frais de réparation. (selon l’article L-21 1.1 du Code des Assurances concernant la conduite du véhicule contre le gré du Loueur). Dans le cas où un sinistre surviendrait par la faute d’un conducteur non autorisé et non inscrit sur le contrat de location, l’Assurance ne garantit que la responsabilité civile encourue et peut exercer son droit de recours à l’encontre du Locataire.(selon l’ article L21-1-1 du Code des Assurances). 

ARTICLE 3 : CONDITIONS DE LOCATION 

3.1 La durée de location 

Les contrats de location ne peuvent être établis pour une durée inférieure à 3 jours, sauf accord contraire du loueur, à titre exceptionnel. La durée maximale d’un contrat est fixée à 2 ans. 

Le présent contrat est conclu à compter (date à voir au dos) pour se terminer le (voir date au dos).  

Le véhicule qui vous est fourni est tel qu’il est décrit dans votre réservation. La mention ‘’ou similaire’’ signifie que nous avons la possibilité de vous fournir un véhicule de la même catégorie que celui sélectionné sur le site internet, sans contrepartie.  

Pour toute cause non imputable au loueur et dans le cas où le loueur ne pourrait honorer un contrat de location avec le véhicule promis stipulé dans le contrat, le loueur, à l’exclusion de toute autre indemnité devra fournir un véhicule dans la catégorie la plus proche en fonction de ses possibilités. 

3.2 Les conditions de location 

Le locataire est responsable de l’ensemble des dommages causés par sa négligence.  

3.2.1 Carburant 

Le véhicule est livré avec le plein, il devra être rendu avec le plein. Dans le cas où le véhicule est livré avec un volume de carburant manquant, le locataire se réserve le droit de rendre le véhicule au même niveau qu’au départ sans majoration supplémentaire du loueur. A contrario, aucun remboursement ne sera effectué si le locataire rend le véhicule avec le plein. 

Le volume de carburant manquant est calculé automatiquement par notre logiciel de gestion, lors de la restitution du véhicule. Ce volume de carburant sera facturé au prix de 3€ TTC/litre que ce soit en Essence ou Diesel. A cela, un forfait de gestion/déplacement sera ajouté, au tarif de 33€ TTC. 

Le client devra payer intégralement les réparations induites par une erreur de carburant.  

3.2.2 Nettoyage du véhicule 

Le locataire se doit de rendre le véhicule en parfait état de propreté intérieur et extérieur tel qu’il a été donné au départ. Aucun déchets, sable, boue, poils d'animaux ou toute autre saleté ne sera toléré. En cas de non-respect, le nettoyage vous sera facturé aux tarifs indiqués dans l'article 16. 

3.2.3 Entretien du véhicule 

Le locataire s’engage à entretenir le véhicule de son mieux, à procéder à tous les contrôles rendus obligatoires ou jugés nécessaires lors d’une durée de location supérieure à 1 mois. Il vérifiera régulièrement les différents niveaux (huile, eau, liquide de direction ou de refroidissement) et s’assurera de la pression des pneus. 

3.3 Cession ou sous-location 

Le locataire ne pourra céder ou sous-louer le véhicule loué. 

3.4 Les tarifs de location 

Les tarifs de base sont dynamiques et déterminés selon la période de location souhaitée et également en fonction de la disponibilité des véhicules. Le prix pour une période de location peut varier mensuellement, aucun remboursement ne sera effectué si le locataire constate un prix de location inférieur à sa réservation initiale. S’il a réglé uniquement l’acompte, il devra s’acquitter du solde restant selon son tarif de réservation indiqué sur la confirmation de réservation. En cas de refus de celui-ci de régler le solde initial, un remboursement sous 15 jours de son acompte sera effectué par virement bancaire et un tarif de 70€ lui sera demandé pour paiement des frais de gestion. 

A contrario, le Loueur n’a aucunement la possibilité d’exiger un complément de facturation si la réservation payée est à un tarif inférieur au tarif actuel pour la même période de location. 

3.5 Les horaires de location 

En cas de restitution au-delà des heures contractuelles, la demie heure entamée supplémentaire est facturée à 15€. Une journée supplémentaire sera facturée selon le tarif journalier du contrat, au-delà de la 4ème heure de retard. Un retard de 30 minutes est toléré. Cela s’applique même si des causes indépendantes de sa volonté (grèves, accidents, intempéries, embouteillages etc.) l’en ont empêché. 

En cas de restitution avant l’heure de restitution contractuelle, aucun remboursement ne sera effectué. Si le client souhaite rendre le véhicule plus tard que ses horaires stipulés sur le contrat, il devra en informer l’agence de location et sa demande pourra être validée si le véhicule est disponible. Un supplément sera appliqué. 

En cas de départ et/ou de retour de la voiture en dehors des horaires d'ouverture du dépôt (entre 19h et 6h) une facturation de 150€ sera appliquée. 

Ni le tarif ni la date de restitution ne sont modifiés en cas de prise retardée pour des raisons non imputables au loueur (heures de réservation erronées, dates de prise décalées, avions retardés, embouteillage etc.)). 

3.6 Prise en charge du véhicule loué 

Les livraisons de véhicules ne sont pas autorisées à l’aéroport Roland Garros. 

Reunion Location propose des transferts gratuits A/R à l’aéroport Roland Garros. Ils sont assurés de 6h à 19h du Lundi au Dimanche. 

Le début de la location commence dès lors que le locataire a signé le contrat de location de sortie. Le locataire prendra le véhicule dans l’état où il se trouvera au jour de sa mise à disposition. Vous devez vérifier l’ensemble des points de contrôle avec le Loueur. 

Lors de la prise en charge du véhicule, une vérification du véhicule est effectuée via notre logiciel de gestion de véhicule : RENTHUB. La vérification est entièrement dématérialisée et s’effectue sur un support numérique. L’ensemble des points de vérification extérieur, intérieur, roues, pneus et pare-brise doit être effectué avec un agent de REUNION LOCATION accompagné du conducteur principal. Un schéma du véhicule est représenté sur le contrat sur ses 4 faces : avant, arrière, côté droit, côté gauche. Toutes anomalies, rayures, enfoncement, bosses,… doivent être relevées et indiquées par des croix ou des ronds sur les schémas à l’endroit où l’impact est présent. 

Des photos, en nombre illimité, sont prises par l’agent de réservation pour prouver de la véracité des impacts notés sur le schéma et pour attester tout défaut qui pourrait survenir durant la location. 

A la fin de la vérification, une copie numérique du contrat de location rempli et signé par le locataire est envoyée à l’adresse mail du locataire. Le locataire a la possibilité de demander une copie papier du contrat de location, sauf pour l’impression des photos, qui se fera uniquement par mail. 

3.7 Restitution du véhicule loué 

Les restitutions de véhicules ne sont pas autorisées à l’aéroport Roland Garros. 

A l’issue du contrat de location, le locataire est tenu de restituer le véhicule à l’agence ou en tout lieu indiqué par le loueur. Le contrat de location et la responsabilité du locataire ne prennent fin qu’à réception du véhicule, des clés et des papiers par le loueur ainsi que la signature du contrat de retour. Le véhicule, ainsi que tous les accessoires mis à disposition du locataire doivent être rendus dans l’état constaté au début de la location. Une comparaison entre les schémas du véhicule lors du contrat de prise en charge et des photos est constatée. En cas de dommage constaté, le locataire est responsable. 

Les frais exposés par le propriétaire pour ramener le véhicule sont à la charge du locataire (abandon du véhicule par le locataire, dépôt du véhicule par le locataire dans un endroit sans accord au préalable par le loueur,…) et seront facturés 150€. 

3.8 Livraisons de véhicule 

REUNION LOCATION propose des livraisons de véhicules dans certaines villes sur l’île de la Réunion : Saint Denis, Sainte Suzanne, Saint André, Aéroport Saint Pierre, Etang Salé les Bains, Saint Benoît, Saint Gilles les bains, Saint Leu, Saint Louis, Saint Paul, Saint Pierre, Le Tampon, L’Entre Deux. Nous livrons soit à votre domicile, soit dans un lieu définit au préalable avec le locataire. Le lieu doit être un endroit accessible, sécurisé et sur une voie publique (route goudronnée). Dans le cas contraire, un lieu accessible sera défini. 

En dehors des lieux cités, nous pouvons effectuer une livraison uniquement sur demande de devis par mail à l’adresse : reservation@reunionlocation.re 

Nous nous réservons le droit d’annuler la livraison ou d’appliquer un tarif majoré si une adresse en dehors de la ville sélectionnée a été donnée. 

Des frais de livraison s’appliquent en fonction des lieux de livraison choisis allant de 30€ à 95€ TTC selon la ville. Le tarif de location comprend les frais de livraison. 

 

ARTICLE 4 : LES COÛTS DE LA LOCATION 

Le présent contrat est consenti et accepté moyennant le paiement (voir verso) 

4.1. Un acompte de 30% du montant de la location est exigé pour toute réservation qu’elle soit sur notre site internet ou directement à l’agence. Le solde sera à régler lors de la prise en charge de la voiture, à l’agence. Une remise de 5% est effectuée si vous réglez la totalité de votre réservation via notre site internet. 

4.2. Si le locataire souhaite prolonger la durée initiale de son contrat, il doit en informer le Loueur au moins 48 heures à l’avance sous peine de s’exposer à des poursuites judiciaires. 

Le Loueur se réserve le droit de refuser la prolongation de la demande, sans indemnité pour le locataire et avec pour obligation de ce dernier de restituer le véhicule aux date et horaires initiaux comme stipulé sur le contrat. Le tarif de prolongation se calcule par tranche de 24 heures et le tarif journalier est calculé en fonction du tarif journalier du contrat. 

4.3. En cas de contravention hors avis post stationnement nous vous enverrons un mail avec l’avis de contravention et nous en informerons la préfecture de police pour vous désigner comme conducteur. Il vous appartient de procéder dans les délais requis, au règlement des amendes légalement à votre charge ainsi que de toutes autres sommes dont vous êtes pécuniairement et/ou pénalement responsable. 

4.4 Nos véhicules sont compris kilométrage illimité. Aucun frais de kilométrage ne peux vous être facturé. 

 

ARTICLE 5 : ASSURANCE 

Le loueur n’est nullement tenu envers le locataire ou les tiers par les accidents ou dommages survenant pendant la durée de la location. Le loueur n’est pas responsable des dommages causés par un défaut affectant le véhicule, à moins que ce défaut ne soit la conséquence d’une faute intentionnelle ou d’une négligence grave de sa part. 

 

5.1. Tous nos véhicules sont assurés tous risques : Responsabilité Civile + Vol + Incendie +Bris de Glaces + Catastrophes Naturelles + Catastrophes Technologiques + Dommages tous accidents. 

En cas de sinistre non responsable avec tiers identifiés et attribution totale de la responsabilité au tiers identifié, la franchise n’est pas appliquée. Si vous êtes partiellement ou totalement responsables du sinistre, si celui-ci est couvert par l’assurance, vous ne devrez régler que le montant des réparations, dont la somme sera totalement ou partiellement prélevée sur votre caution déposée au préalable. 

Si le locataire est soumis à plusieurs sinistres durant sa location, chaque sinistre sera traité indépendamment et le locataire se devra de régler la totalité des sommes dues pour chaque sinistre. 

La franchise correspond au montant maximum que le locataire devra s’affranchir lorsque les dommages du véhicule sont couverts par l’assurance. 

Vous n’êtes pas assurés dans les cas suivants : 

 

Le locataire devra s’affranchir de la totalité des frais de réparation qui ne sont pas couverts par l’assurance. 

En cas de vol ou tentative de vol, perte, incendie, vous devez immédiatement déposer une plainte auprès des autorités de police dans un délai de 48h. Une copie de cette plainte doit être transmise immédiatement au Loueur. 

En cas de sinistre, vous avez l’obligation de fournir un constat à l’amiable au Loueur, rempli, lisible et signé par les deux parties, dans un délai de 48h. En cas de tiers non identifié, vous devez rédiger une déclaration exacte des circonstances du sinistre. sans qu’aucune rubrique ne soit éludée ou ignorée. 

Si l’accident implique plusieurs véhicules, il sera établi un constat amiable avec le conducteur du véhicule qui précède, et un autre constat avec celui qui suit. En cas de refus de l’autre conducteur de signer le constat amiable, le numéro d’immatriculation du véhicule adverse devra être relevé par le locataire. Le locataire devra alors tenter d’obtenir le témoignage des personnes qui ont assisté à l’accident, ou solliciter l’intervention d’un agent de police ou d’un gendarme. 

5.2. Assistance : Vous bénéficiez d’une assistance technique 24h/24 et 7j/7 au 06 92 86 76 16. 

Le locataire accepte de se conformer uniquement aux instructions qui lui seront communiquées. Si le Locataire, décide de réaliser des réparations de son plein gré, il en assurera financièrement la responsabilité. 

5.3. En cas de sinistre "non responsable", le loueur doit proposer, selon ses disponibilités, un véhicule de remplacement pour la fin de la durée de location du locataire, dans la catégorie identique ou la plus proche de la catégorie du véhicule loué et dans les meilleurs délais. 

En cas de refus du locataire ou d’indisponibilité d’un véhicule, le loueur remboursera les journées d'immobilisation, sur la base du tarif journalier contractuel. 

En cas de sinistre ou panne "responsable", avec ou sans tiers identifié, le loueur a la possibilité de proposer un véhicule de remplacement (un complément de location peut s’appliquer) ou bien de résilier de plein droit le contrat sans remboursement des journées d'immobilisation. 

 

ARTICLE 6 : GARANTIES 

6.1. Le paiement de la caution se fait lors de la prise en charge de la voiture. Le montant des garanties s’élève de 900€ à 2000€ selon la catégorie de véhicule choisie. Le paiement peut se faire sous forme de chèque ou empreinte bancaire (Carte AMEX non acceptée). Lors de la restitution de la voiture, si aucun dégât n’a été constaté, la caution est annulée. Le Loueur se réserve le droit de prélever la totalité de la caution avant réception du devis et de procéder au remboursement de la différence des réparations après réception du devis. 

En cas de dommage, le Loueur se réserve le droit de conserver la caution jusqu’à réception du devis pour réparation, qui peut encourir jusqu’à maximum 3 mois après la restitution du véhicule. Lors de la réception du devis pour réparation du sinistre causé par le locataire, un mail d’information accompagné du devis en pièce jointe sera envoyé au Locataire pour l’en informer du montant des réparations. La caution sera débitée ensuite selon le montant des réparations, si elle a été effectuée par Carte Bancaire.  

En cas de règlement de la caution par chèque, la totalité du chèque sera débitée. Dans le cas où le coût de la réparation serait inférieur au montant de la franchise, le Loueur se devra d’effectuer un remboursement auprès du Locataire au minimum dans les 14 jours suivant l’envoi du présent devis indiquant les frais de réparation. 

 

6.2. Une caution de 85€ sera demandée sous forme d'empreinte bancaire uniquement en cas de contravention pour stationnement non payé (Avis de Post Stationnement) et/ou en cas de contravention d'excès de vitesse, des frais de dossier seront retenus. Cette caution sera annulée automatiquement dans un délai de 2 mois après le dernier jour de votre location, si aucune infraction n'a été constatée. En cas de contravention post stationnement, la somme de 50€ sera prélevée : Frais de dossier + Montant de l'infraction (variable) et en cas de contravention d'excès de vitesse la somme de 35€ sera prélevée pour les frais de dossier. 

 

ARTICLE 7 : LES PÉNALITÉS 

Des frais complémentaires peuvent être constatés à la restitution du véhicule. 

Voici le récapitulatif des pénalités affichant le montant dû en cas de perte ou vol d'un des éléments cités ci-dessous. Ces frais seront à régler lors du check-out. En cas de non-paiement, le montant dû sera prélevé sur la caution. Les prix affichés sont fixes et en TTC. 

- Frais administratif pour gestion des dommages, dégâts et accidents causés par un tiers ou non : 90€ 

- Forfait perte des clés de voiture : 250€ 

- Nettoyage complet de la voiture : 100€ / Nettoyage intérieur : 65€ / Nettoyage extérieur : 35€ 

- Tâches (crème solaire, peinture - même à l'eau - ou autres) sur le capitonnage, siège ou banquette arrière : 150€ 

- Trou/Déchirure sur un siège ou banquette arrière : Tarif du neuf selon le prix du modèle du siège. 

- Kit de sécurité & gilets manquants : 35€ 

- Siège bébé abîmé : 75€ 

- Siège bébé manquant : 200€ 

- Réhausseur abîmé : 45€ 

- Réhausseur manquant : 70€ 

- Enjoliveur manquant : 75€/unité 

- Pneu détérioré, déchiré ou hernis : 150€ 

- GPS manquant : 150€ 

- Tapis manquant ou abîmé : 50€/unité 

- Frais de dossier en cas de PV Avis Post Stationnement + Montant de l'infraction : 50€ 

- Frais de dossier en cas de contravention pour excès de vitesse : 35€

 

ARTICLE 8 - RESERVATION ET FRAIS D'ANNULATION :  

8.1. Toute réservation devra être accompagnée d’un acompte de 30 % par chèque ou des numéros d’une carte de crédit pour être considérée comme ferme sauf si celle-ci a été réglée intégralement sur le site internet www.reunionlocation.fr ou autres sites partenaires. 

Celle-ci sera garantie jusqu’à la livraison du véhicule. Le règlement du solde s'effectuera sur place par carte bleue, chèque ou chèques vacances à la réception du véhicule. 

8.2. Toute modification de réservation est possible. Nous ne pouvons toutefois vous garantir la disponibilité des véhicules. Toute modification de changement de catégorie de véhicule supérieure est soumise à un règlement de la différence entre ce qui a été payé et le tarif du véhicule souhaité. 

8.3. Toute demande de déclassement, c'est à dire de modification de véhicule à une catégorie inférieure ne sera pas remboursable de la différence. Dans le cas ou une modification ne serait pas possible, vous devrez respecter la réservation originale ou vous soumettre aux conditions d’annulation. 

8.4

ABSENCE DE DROIT DE RETRACTATION : En application des dispositions de l'article L221-28 du Code de la Consommation, il n'y a pas lieu à exercice d'un droit de rétractation lors de votre réservation.

En raison du COVID, nous proposons une annulation gratuite et un remboursement total des versements jusqu’à 24h avant la prise en charge du véhicule, un justificatif valable doit être présenté (test positif,…). 

Si vous êtes contraint d’annuler votre réservation en cas de force majeure (décès d’un proche, accident, hospitalisation,…) veuillez nous transmettre un justificatif accompagné d’un RIB à l’adresse mail reservation@reunionlocation.re. Tout remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables de la totalité de votre versement. Tout autre type d’annulation ne sera pas remboursé et vous sera proposé un avoir de la somme versée, valable 2 ans. 

 

ARTICLE 9 : CLAUSE RÉSOLUTOIRE : 

A défaut de paiement ou d’exécution d’une seule des conditions des présentes, le contrat de location sera résilié de plein droit après envoi d’une lettre recommandée avec avis de réception demeurée infructueuse. 

En outre, conformément aux dispositions de l’article 1226 du Code civil, il est expressément convenu que l’intégralité des montants non payés à leur échéance seront, à titre de clause pénale, majorés de 10%, 8 jours après l’envoi, par le loueur, d’une lettre recommandée avec avis de réception, réclamant le paiement et indiquant son intention de mettre en œuvre la présente clause. Les dispositions ci-dessus ne font pas obstacle à la clause résolutoire ou au paiement de dommages-intérêts réclamés par le loueur.

ARTICLE 10 - CONTESTATIONS :

Le Tribunal de Commerce de Saint-Denis-Réunion est le seul compétent pour tout litige relatif au contrat de location conclu avec un client professionnel ou commerçant.