Le rachat de franchiseThe excess waiver
En cas de dommage, une somme reste toujours à votre charge : la franchise. Le rachat de franchise est l'option qui la réduit, ou la supprime. Voici ce que vous payez dans chaque cas.If the car is damaged, a fixed amount always remains payable by you: the excess. An excess waiver is the option that reduces it, or removes it. Here is what you pay in each case.
en cas de dommageExcess payable
if the car is damaged
- Caution de 900 à 2 000 € bloquée, selon la catégorie€900 to €2,000 deposit held, depending on the category
- Accident responsable : la franchise entière est prélevéeAt-fault accident: the full excess is charged
- Bris de glace : 180 € par sinistreGlass breakage: €180 per claim
- Pneumatiques, carburant, nettoyage, amendes à votre chargeTyres, fuel, cleaning and fines payable by you
en cas de dommageExcess payable
if the car is damaged
- Caution ramenée à 500 €Deposit reduced to €500
- Accident responsable ou sans tiers identifié : 500 € maximumAt-fault accident or accident with no identified third party: €500 maximum
- Vol, incendie et bris de glace comprisTheft, fire and glass breakage included
- Pneumatiques, carburant, nettoyage, amendes à votre chargeTyres, fuel, cleaning and fines payable by you
en cas de dommageExcess payable
if the car is damaged
- Caution ramenée à 250 €Deposit reduced to €250 pour les seuls frais hors assurancefor charges outside the insurance only
- Accident responsable ou sans tiers identifié : 0 €At-fault accident or accident with no identified third party: €0
- Vol, incendie et bris de glace compris, 0 € à votre chargeTheft, fire and glass breakage included, €0 payable by you
- Pneumatiques, carburant, nettoyage, amendes à votre chargeTyres, fuel, cleaning and fines payable by you
D'abord, qu'est-ce que la franchise ?First, what is the excess?
La franchise est la part du dommage qui reste à votre charge, même lorsque le véhicule est assuré tous risques. L'assurance prend le reste. C'est le mécanisme normal de tout contrat d'assurance automobile.The excess is the share of the damage that remains payable by you, even though the vehicle is fully insured. The insurer pays the rest. This is how every motor insurance policy works.
Elle s'applique en cas d'accident responsable, d'accident sans tiers identifié, de vol ou d'incendie. Son montant est inscrit sur votre contrat de location.It applies in the event of an at-fault accident, an accident with no identified third party, theft or fire. The amount is written on your rental agreement.
Le dépôt de garantie est égal au montant de la franchise. Il est pris par empreinte bancaire ou chèque bancaire, non encaissé, et libéré à la restitution si rien n'est constaté.The deposit equals the excess. It is taken as a card imprint or a bank cheque, not cashed, and released on return if nothing is recorded.
- Sans rachat : caution égale à la franchise, de 900 à 2 000 €Without a waiver: deposit equal to the excess, €900 to €2,000
- Avec le Pack Zen : caution ramenée à 500 €With the Pack Zen: deposit reduced to €500
- Avec le Pack Sérénité Tropic : caution ramenée à 250 €With the Pack Sérénité Tropic: deposit reduced to €250
À quoi sert un rachat de franchise ?What is an excess waiver for?
C'est une option payante, facturée par jour de location, qui abaisse contractuellement le montant de votre franchise. Vous payez une somme connue et modeste au départ pour ne pas risquer une somme lourde et imprévisible au retour.It is a paid option, charged per rental day, that contractually lowers the amount of your excess. You pay a small, known amount up front so you do not risk a heavy, unpredictable one on return.
Un accrochage dont vous êtes responsable, même léger, vous coûte la totalité de la franchise de votre catégorie, dans la limite du coût réel des réparations.A knock for which you are liable, however minor, costs you the full excess for your category, capped at the actual cost of the repairs.
Le même accrochage vous coûte au maximum 500 €. Au-delà, c'est l'assurance qui prend le relais, sans recours contre vous.The same knock costs you €500 at most. Above that, the insurance takes over, with no recourse against you.
Le même accrochage ne vous coûte rien au titre de la franchise. Seule une caution de 250 € reste prise, pour les frais qui ne relèvent pas de l'assurance.The same knock costs you nothing in excess. Only a €250 deposit is still held, for the charges that do not fall under the insurance.
Un point importantOne important point
Un rachat de franchise réduit une franchise, il ne crée pas de garantie. Ce qui est exclu du contrat d'assurance le reste avec un pack : les pneumatiques, l'erreur de carburant, la conduite sous alcool ou stupéfiants, la conduite hors des voies ouvertes à la circulation, un conducteur non désigné au contrat. Ces cas sont listés à l'article 11 des conditions de location.An excess waiver reduces an excess, it does not create cover. Whatever the insurance policy excludes stays excluded with a package: tyres, wrong fuel, driving under the influence of alcohol or drugs, driving off roads open to traffic, a driver not named on the agreement. These cases are listed in article 11 of the rental terms.
Le détail, ligne par ligneThe detail, line by line
Les packs s'ajoutent en une case à cocher au moment de la réservation. Le tarif est journalier et calculé en direct : il s'affiche avec le montant de caution correspondant au moment où vous réservez.The packages are added with a single tick box when booking. The price is per day and calculated live: it is displayed, together with the matching deposit, at the moment you book.
| Sur une Clio V, franchise 1 200 €On a Clio V, €1,200 excess | Sans rachatNo waiver | Pack Zen | Pack Sérénité Tropic |
|---|---|---|---|
| Franchise en cas de dommageExcess if the car is damaged | 1 200 €€1,200 | 500 €€500 | 0 €€0 |
| Caution bloquée pendant la locationDeposit held during the rental | 1 200 €€1,200 | 500 €€500 | 250 €€250 |
| Bris de glaceGlass breakage | 180 €€180 | comprisincluded | compris, 0 €included, €0 |
| Coût de l'optionCost of the option | 0 €€0 | tarif journalier à la réservationdaily price shown when booking | tarif journalier à la réservationdaily price shown when booking |
| Caution contraventions, 150 €Traffic-fine hold, €150 | ouiyes | ouiyes | ouiyes |
| Pneumatiques, carburant, nettoyage, amendesTyres, fuel, cleaning, fines | à votre chargepayable by you | à votre chargepayable by you | à votre chargepayable by you |
Un exemple concretA worked example
Location de 3 jours, Clio V, franchise 1 200 €. Au retour, une aile et un pare-chocs sont enfoncés, sans tiers identifié. La réparation est devisée à 1 800 €.A 3-day rental, Clio V, €1,200 excess. On return, a wing and a bumper are dented, with no third party identified. The repair is quoted at €1,800.
La totalité de la franchise est prélevée sur la caution. L'assurance prend les 600 € restants.The full excess is charged to the deposit. The insurance covers the remaining €600.
Votre franchise est plafonnée. 500 € sont prélevés sur la caution, l'assurance prend les 1 300 € restants.Your excess is capped. €500 is charged to the deposit, the insurance covers the remaining €1,300.
Rien n'est prélevé au titre de la franchise. La caution de 250 € est libérée si aucun autre frais n'est constaté.Nothing is charged in excess. The €250 deposit is released if no other charge is recorded.
Ce qui reste à votre charge dans tous les casWhat remains payable by you in every case
Quel que soit le pack souscrit, ces postes ne sont pas des franchises : ils ne peuvent donc pas être rachetés. C'est précisément ce que couvre la caution de 250 € du Pack Sérénité Tropic, et ce qui s'impute sur la caution de 500 € du Pack Zen.Whatever package you take, these items are not excesses, so they cannot be waived. This is exactly what the €250 deposit of the Pack Sérénité Tropic covers, and what is charged to the €500 deposit of the Pack Zen.
Jamais couvert par un rachat de franchiseNever covered by an excess waiver
Ces montants sont prélevés sur la caution restante, selon la grille tarifaire annexée au contrat de location.These amounts are charged to the remaining deposit, according to the fee schedule appended to the rental agreement.
- Pneumatiques : crevaison, éclatement, déchirure. Exclus de l'assurance, remplacement par paire.Tyres: puncture, blowout, tear. Excluded from the insurance, replaced in pairs.
- Carburant manquant : 3 € le litre, plus 35 € de frais de gestion.Missing fuel: €3 per litre, plus a €35 handling fee.
- Nettoyage : 50 € intérieur, 50 € extérieur. Animaux et tabac inclus.Cleaning: €50 interior, €50 exterior. Pets and tobacco included.
- Contraventions et stationnement : caution spécifique de 150 €, plus 35 € de frais par désignation.Fines and parking: a specific €150 hold, plus a €35 fee per driver declaration.
- Perte des clés : 350 €, plus 150 € de livraison et un forfait de nuit après 19 h.Lost keys: €350, plus €150 delivery and a night surcharge after 7 pm.
- Éléments manquants ou abîmés : siège bébé, réhausseur, GPS, tapis, enjoliveur, kit de sécurité.Missing or damaged items: child seat, booster, GPS, mats, wheel trim, safety kit.
- Les exclusions d'assurance : alcool, stupéfiants, hors-piste, erreur de carburant, conducteur non déclaré.Insurance exclusions: alcohol, drugs, off-road driving, wrong fuel, an undeclared driver.
Comment souscrireHow to take it out
Sur reunionlocation.fr, à l'étape « Caution », les deux packs apparaissent avec leur prix par jour et le montant de caution correspondant. Un clic sur « Ajouter » suffit.On reunionlocation.fr, at the “Deposit” step, both packages are shown with their daily price and the matching deposit. One click on “Add” is enough.
Si vous n'avez rien pris en ligne, le pack peut encore être ajouté à la signature du contrat, avant la remise des clés. Après, ce n'est plus possible.If you took nothing online, the package can still be added when the agreement is signed, before the keys are handed over. After that it is no longer possible.
Le pack souscrit et le montant de franchise qui en résulte figurent sur le contrat de location que vous recevez par e-mail. Vérifiez-les avant de partir.The package taken and the resulting excess appear on the rental agreement you receive by e-mail. Check them before you drive off.
Le rachat est-il obligatoire ?Is the waiver compulsory?
Non. Sans rachat, le véhicule reste assuré tous risques auprès de Groupama. Vous conservez simplement la franchise entière de votre catégorie, de 900 à 2 000 €, et la caution correspondante.No. Without a waiver the vehicle is still fully insured with Groupama. You simply keep the full excess for your category, €900 to €2,000, and the matching deposit.
Mon assurance carte bancaire ne suffit-elle pas ?Isn't my credit-card insurance enough?
Une garantie carte bancaire fonctionne le plus souvent en remboursement, après coup : la franchise est d'abord prélevée sur votre caution, et c'est à vous de constituer le dossier auprès de votre banque. Le rachat souscrit chez nous agit en amont : le montant n'est jamais prélevé.A card guarantee usually works as a reimbursement, after the event: the excess is first charged to your deposit and it is up to you to file a claim with your bank. A waiver taken with us acts upstream: the amount is never charged at all.
Le pack couvre-t-il un deuxième sinistre ?Does the package cover a second claim?
Oui, pour toute la durée de la location, dans les mêmes conditions. Chaque sinistre doit être déclaré : envoyez-nous un mail immédiatement à reservation@reunionlocation.re, puis déposez le constat original à l'agence de Sainte-Marie.Yes, for the whole rental period, on the same terms. Every claim must be reported: e-mail us straight away at reservation@reunionlocation.re, then hand the original report form in at the Sainte-Marie branch.
Que se passe-t-il si je n'ai pas de constat ?What if I have no accident report form?
Un accident sans tiers identifié ou sans constat complété est traité comme un sinistre responsable. Le pack s'applique malgré tout, mais il reste indispensable de remplir un constat dès qu'un tiers est impliqué : c'est ce qui détermine la responsabilité.An accident with no identified third party, or with no completed report form, is treated as an at-fault claim. The package still applies, but completing a report form whenever a third party is involved remains essential: it is what establishes liability.
La caution de 150 € pour les contraventions reste-t-elle ?Does the €150 traffic-fine hold still apply?
Oui, dans tous les cas. Elle est indépendante de la franchise et du rachat, et elle est levée automatiquement six mois après la restitution si aucune infraction n'a été constatée.Yes, in every case. It is independent of the excess and of any waiver, and it is released automatically six months after the return if no offence has been recorded.